Preguntas Frecuentes (FAQ)

Blvd. Benito Juárez 2500, Colonia Maestros Estatales, Mexicali Baja California

de Lunes a Viernes de 9 am a 4 pm, y Sabados de 9 am a 2 pm

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Solo equipos de marca B-Air

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Negocio especializado en la venta de equipos de aire acondicionado y servicios de mantenimiento

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Ofrecer soluciones de climatización accesibles, rápidas y confiables que mejoren la calidad de vida de nuestros clientes, combinando productos eficientes con instalación profesional, financiamiento flexible y un excelente servicio.

Garantía de por vida directa e inmediata; los unicos en dar un servicio integral completo. Ofrecemos instalaciones profesionales, precios competitivos, buen servicio, confort inmediato.

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Enviar mensaje por whatsapp a nuestro Asistente Tecnico al 6866026493

Nosotros no manejamos partes o refacciones para venta, Pero puede comunicarse con nuestros amigos de PACMESA. Ellos son especialistas en refacciones para aire acondicionado y atendienden amablemente. Para contactarlos llamar al 686 5824630. O enviar mensaje por WhatsApp al 6862698577

Se recomienda visitar nuestro Centro de Distribución B-Air. Que se encuentra ubicado en "Calle del Hospital 821, Centro Cívico, Mexicali Baja California" justo enfrente de Proconsa. También puedes llamar al 6865664636. Para mas información consultar la pagina airesbair.com

Podemos agendar la visita de un tecnico/instalador. Solo tomar en cuenta que la visita tiene un costo adicional de $400 pesos, que se pagan directamente al técnico cuando vaya al domicilio. Para mas información contactar a nuestro Asistente Tecnico via whatsapp al 6866026493

Es muy importante elegir la capacidad correcta para que el equipo funcione a la perfección. La capacidad ideal depende de varios factores. Lo primero es saber las medidas en metros cuadrados de la habitación. También influyen otros puntos, como si es una recámara, una oficina o un negocio, la ubicación del inmueble, si tiene muchas ventanas o los materiales de construcción. En nuestro sitio web, en becerril.com/equipos puedes consultar los metros cuadrados que cubren cada uno de nuestros equipos.

Cuando se reemplaza un equipo, se tienen dos opciones: Opción 1: Nuestro personal puede desmontar el equipo existente y dejárlo en el mismo domicilio. Esto tiene un costo de $600 pesos. Opción 2: Nuestro personal puede desmontar el equipo y llevárselo. En este caso, el desmontaje no tiene costo. Para mas informacion comunicarse con nuestro Asistente Tecnico via whatsapp al 6866026493

Si se desea cancelar la compra, cualquiera que sea el motivo, Becerril cobrara un 20% (veinte) del importe de la compra. Los costos de instalación no son reembolsables.

Para obtener el comprobante fiscal de su Nota de Venta, debe ingresar a nuestro sitio, en el apartado de Facturación (becerril.com/facturacion) y llenar la información solicitada. Tener a la mano su nota de venta, ya que se le solicitará un código que viene en su nota. Tiene hasta 5 días después de la compra, para obtener su comprobante o factura fiscal. Después de esos 5 días ya no podrá obtener su comprobante o factura.

En caso de algun error al intentar obtener su factura fiscal, comunicarse con nosotros.

Para solicitar crédito con nosotros, se debe llenar la solicitud de credito en linea en nuestra pagina, el link directo es becerril.com/credito No se requiere aval. No se solicita enganche (aplican restricciones). Se autoriza desde hasta 30 minutos.

- Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte y/o Licencia de Manejo) - Comprobante de ingresos de un mes anterior (Recibos de nómina, estados de cuenta con sus ingresos, o última declaración de impuestos) - Comprobante de domicilio (Luz, Agua, Gas).

Si ya cuenta con crédito solo acudir a nuestra tienda para ver el estatus de su cuenta y seleccionar el equipo a comprar.

Si desea abonar a su cuenta de crédito ya existente, puede ingresar directamente a nuestro portal en becerril.com/p_portal con el numero de telefono registrado en su cuenta. O acudir directamente a nuestra tienda a cajas.

El precio de la instalación no está incluido en el precio del equipo. Y depende del tipo de equipo o si es equipo minisplit o equipo de paquete. Consultar nuestra pagina, en becerril.com/equipos para ver el precio exacto de instalacion de nuestros equipos.

La instalación se paga en el domicilio, directamente al instalador, el dia y hora de instalación. El instalador proporcionará al cliente información sobre formas de pago de la instalación en domicilio.

Existen tres (3) horarios a elegir para trabajos de instalación, el primer horario es de 9 am a 12 pm, el segundo horario es de 12 pm a 4 pm, y el tercero es de 4 pm a 6 pm

La instalación de una minisplit INCLUYE: - Montaje de unidad interior (evaporadora) y exterior (condensadora) - Interconexión eléctrica entre evaporadora y condensadora - Base metalica de angulo 1” calibre 1/8, pintado para condensadora - Conexión de líneas de refrigerante (1-1.5 ton hasta 3 metros, 2-3 ton hasta 4 metros) - Aislante en lineas de refrigerante con cinta reforzada y pintura impermeabilizante UV resistente - Drenaje hasta 3 metros de tuberia pvc ½ in - Vacío profesional con bomba de vacio - Pruebas finales y puesta en marcha (solo si esta lista la instalacion electrica) Para una informacion mas detallada, visite nuestro sitio becerril.com/equipos y consulte algun equipo Minisplit que se encuentre interesado. O comunicarse con nuestro Asesor Tecnico via whatsapp al 6866026493

La instalación de una minisplit NO INCLUYE: - Extensiones o modificaciones eléctricas, pastillas, o cableado adicional - Líneas de refrigerante fuera de rango al estándar incluido - Ranuras, resanes o base metálica volada - Retirar equipo existente - Canaletas plásticas para ocultar las líneas de refrigerante - Servicio de grúa - Estudio térmico profesional Para una informacion mas detallada, visite nuestro sitio becerril.com/equipos y consulte algun equipo Minisplit que se encuentre interesado. O comunicarse con nuestro Asesor Tecnico via whatsapp al 6866026493

La instalacion de una Paquete Residencial INCLUYE: - Desentronque de equipo existente - Base metalica de angulo 1 1/4” pintada con 30 cm de altura maxima. - Incluye 1.5 hojas de lamina galvanizada para entronque trabajado y armado. - Aislante para entronque de fibra de vidrio con tela reforzada y pintura impermeabilizante UV resistente - Drenaje de 1 a 3 metros de tuberia tipo pvc 3/4” - Instalacion de termostato digital con cable de señal. - Filtro de aire lavable para rejilla de retorno. (no incluye rejilla de retorno) - Servicio de grúa profesional para una altura maxima de 5 metros. - Pruebas finales y puesta en marcha (solo si esta la instalacion electrica) Para una informacion mas detallada, visite nuestro sitio becerril.com/equipos y consulte algun equipo Minisplit que se encuentre interesado. O comunicarse con nuestro Asesor Tecnico via whatsapp al 6866026493

La instalación de una Paquete Residencial NO INCLUYE: - Adecuaciones o modificaciones eléctricas, pastillas, o cableado adicional - Retiro y servicio de grúa para bajar equipo existente - Ranuras, resanes, acabados o falsos plafones. - Soportes especiales elevados o plataformas estructurales - Obras civil como perforaciones o demoliciones - Servicio de grúa de mayor alcance a la de Becerril - Estudio térmico profesional - No incluye instalacion o configuracion de termostatos inteligentes externos ajenos a Becerril. Para una informacion mas detallada, visite nuestro sitio becerril.com/equipos y consulte algun equipo Minisplit que se encuentre interesado. O comunicarse con nuestro Asesor Tecnico via whatsapp al 6866026493

Para equipos de Paquetes, la instalación incluye ya el servicio de grúa profesional para una altura maxima de 5 metros. Para equipos minisplit no se incluye el servicio de grúa. Para equipos minisplit de 3 toneladas se necesitara el servicio de grua en caso que no se pueden subir el equipo de forma segura, lo cual tiene un costo adicional, para mayor informacion comunicarse con nuestro Asistente Tecnico via whatsapp al 6866026493.

Nuestras instalaciones no incluyen el trabajo eléctrico. Puedes contratar a un electricista de tu confianza para hacerlo. Sin embargo, nuestro instalador también puede realizarlo; este servicio extra se tendría que acordar y pagar directamente con él, ya que no depende de Becerril

Si se decide comprar el equipo sin instalación, esto es lo que incluye: - Cable de interconexión entre la unidad interior y exterior - Manguera de desagüe - Líneas de cobre

Favor de comunicarse con nuestro Asistente Tecnico via whatsapp al 6866026493

Se recomienda antes revisar si los filtros están limpios, ya que a veces es la razón por la que el equipo tira agua. Si después de limpiarlos el problema continúa, se le puede agendar una visita de un técnico. Cualquier duda comunicarse via whatsapp con nuestro Asesor Tecnico al 6866026493

Favor de comunicarse con nuestro Asistente Tecnico via whatsapp al 6866026493

Cuando se instala el equipo con nosotros: 1 año en partes. 1 año en mano de obra. De por vida en compresor (siempre y cuando se le den los servicios de mantenimiento anuales con nosotros, no aplica en caso de compresores quemados por fluctuaciones y fallas en el suministro de energia electrica). Esta garantía se puede extender, adquiriendo una membresía BECERRIL PLUS, a 2 años en partes, 2 años en mano de obra, y el servicio de mantenimiento gratis el siguiente año de la compra. Cuando NO se instala el equipo con nosotros: 3 meses en partes. 1 año en compresor. No garantía en mano de obra.

Es una extension de la garantía regular. Adquiriendo BECERRIL PLUS, la garantía se extiende a 2 años en partes, 2 años en mano de obra, y un servicio de mantenimiento gratis el siguiente año de la compra.

Para agendar el servicio o los servicios de mantenimiento, ingresar al portal becerril.com/servicios con el numero de telefono que nos haya proporcionado previamente en sus compras, ahi podra ver los equipos que ha adquirido con nosotros y seleccionar el que desea o a los que desea agendar un mantenimiento, ahi mismo podra hacer el pago de sus servicios de mantenimiento. Si cuenta con Becerril Plus y desea agendar su primer servicio gratis, tambien puede agendarlo ingresando a becerril.com/servicios Si tiene dudas sobre como agendar sus servicios de mantenimiento o desea ayuda, favor de enviar un mensaje a nuestro asesor tecnico via whatsapp al 6866026493

El precio depende del mes en que se quiera hacer el servicio de mantenimiento, siendo los meses de invierno el precio mas economico. Por cual se recomiendo hacer el servicio en los meses de invierno. Tambien, hay una pequeña tarifa adicional si se requiere agendar el servicio de mantenimiento para un dia Sabado, ya que es el dia mas saturado de la semana en relacion a trabajos de servicio de mantenimiento. Le recomendamos ingresar a becerril.com/servicios con el numero de telefono que ya nos ha proporcionado para consultar precios y fechas disponibles.

Si puede comprar su equipo y trasladarlo el cliente mismo a Estados Unidos. No aceptamos devoluciones de equipos si el equipo presenta algun problema al cruzar la aduana. Actualmente, las aduanas están más estrictas y en ocasiones no los dejan pasar o te hacen pagar un impuesto que puede llegar hasta al 150% del costo del equipo. Es importante tener esto en cuenta.